№

п/п

Наименование государственной услуги

Категории

потребителей государственной услуги

Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги

Показатели, характеризующие качество государственной услуги

1.

Работа по обеспечению сохранности и учету архивных документов

В интересах общества в целом

1. Хранение архивных документов

(единица хранения)

- доля архивных документов, хранящихся с соблюдением нормативных условий и режимов хранения (процент);

- отсутствие случаев утраты и (или) порчи документов

2. Проверка наличия и состояния архивных документов

(единица хранения)

- отсутствие случаев утраты и (или) порчи документов

3. Улучшение физического состояния архивных документов

(единица хранения)

- доля архивных документов, требующих улучшения физического состояния, к 
      объему архивных документов (процент)

4. Выдача архивных документов из архивохранилищ

(единица хранения)

- доля архивных документов, выданных в установленные сроки (процент);

- доля архивных документов, выданных из архивохранилищ от общего объема архивных документов (процент)

5. Выявление особо ценных документов

(единица хранения)

- доля уникальных и особо ценных документов, на который создан страховой фонд (процент);

- доля уникальных и особо ценных документов, на который создан фонд пользования (процент)

6. Ведение государственного учета архивных документов
(фонд)

- доля фондов, имеющих полный комплект учетных документов (процент)

7. Ведение общеотраслевой учетной БД «Архивный фонд» (фонд/опись/единица хранения)

- доля фондов, описей, единиц хранения, включенных в БД «Архивный фонд» (процент)

8. Восстановление экземплярности описей

(опись)

- доля описей в полном комплекте от общего объема описей (процент)

2.

Работа по комплектованию архивными документами

В интересах общества в целом

1. Выявление источников комплектования архивов и ведение списков источников комплектования архивов

(количество источников комплектования)

2. Упорядочение документов Архивного фонда РФ

(единица хранения)

- доля упорядоченных документов от общего объема архивных документов, требующих упорядочения (процент)

3. Прием на хранение документов Архивного фонда РФ и других архивных документов

(единица хранения)

- доля принятых в архивы документов по истечении установленного срока их ведомственного хранения, а также в случае ликвидации (процент)

3.

Услуга по оказанию методической и практической помощи собственникам и владельцам архивных документов в организации делопроизводства, работы архивов организации

Юридические и физические лица

1. Подготовка к согласованию инструкций по делопроизводству организаций

(инструкция)

- доля организаций – источников комплектования, имеющих согласованные инструкции по делопроизводству организации (процент)

2. Подготовка к согласованию примерных и индивидуальных номенклатур дел организации (номенклатура дел)

- доля организаций – источников комплектования, имеющих согласованные номенклатуры (процент)

3. Подготовка к согласованию положений об экспертных комиссиях (ЭК) организаций (положение)

- доля организаций – источников комплектования, имеющих положения об ЭК (процент)

4. Подготовка к согласованию положений об архивах организаций (положение)

- доля организаций – источников комплектования, имеющих положения об архивах (процент)

5. Проведение семинаров

(семинар)

- доля семинаров, проводимых архивами в качестве головной организации (процент)

6. Консультирование работников архивных и делопроизводственных служб организаций

(консультация)

- доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания услуги (процент)

4.

Работа по научному описанию архивных документов и созданию справочно-поисковых средств к ним

В интересах общества в целом

1. Описание документов Архивного фонда РФ

(единица хранения)

- доля описанных документов Архивного фонда РФ (процент)

2. Создание, усовершенствование и переработка научно-справочного аппарата

(фонд/опись/единица хранения)

- доля описей, находящихся в удовлетворительном состоянии (процент);

- доля фондов, имеющих исторические справки (процент)

3. Каталогизация архивных документов

(единица хранения)

- доля документов, включенных в каталоги (процент)

4. Создание и ведение тематических БД

(единица хранения/запись)

- доля документов, включенных в БД от общего объема документов (процент)

5.

Услуга по предоставлению архивных документов

Юридические и физические лица

1. Исполнение социально-правовых запросов

(запрос)

- доля запросов, исполненных в нормативные сроки (процент);

- доля профильных запросов, исполненных с положительным результатом (процент);

- отсутствие обоснованных жалоб

2. Исполнение тематических запросов

(запрос)

- доля запросов, исполненных в нормативные сроки (процент)

3. Предоставление сведений о составе хранящихся архивных фондов, о местонахождении архивов, режиме работы (консультация)

- доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания услуги (процент)

4. Организация работы пользователей в читальных залах архивов

(посещение)

- доля пользователей, удовлетворенных обслуживанием в читальных залах (процент);

- доля документов, выданных пользователям в нормативные сроки (процент)

5. Копирование документов по заказам пользователей

(лист)

- доля скопированных документов от объема, заказанного пользователем (процент)

6. Проведение информационных мероприятий (конференций, встреч, уроков, семинаров, обзорных экскурсий, документальных выставок, публикаций и статей в СМИ и пр.)

(мероприятие)

- доля проведенных мероприятий от общего числа запланированных на год, осуществлявшихся архивами в качестве головной организации  (процент)

7. Предоставление справочно-поисковых средств в режиме удаленного доступа (количество обращений)

- динамика роста числа обращений к справочно-поисковым средствам в режиме удаленного доступа (процент)

8. Организация рассекречивания архивных документов

(единица хранения)

- доля просмотренных дел от общего количества секретных дел, хранящихся в архивах (процент)